- ORGANIZACIONI MENADŽMENT
- Moduli obuke
- ●Timski rad
- Ciljevi su da se učesnici upoznaju sa: Osnovnim principima formiranja i funkcionisanja tima * Veštinama efektivnog odlučivanja (konsenzus) * Osnovnim veštinama potrebnim za rad u timu i za uspešno rukovođenje timom * Veštinama konstruktivnog prevazilaženja problema u timskom radu.
- ● Komunikacija i pregovaranje
- Ciljevi: Uviđanje značaja konstruktivne komunikacije za kreiranje atmosfere poštovanja i poverenja u zajednici * Ovladavanje veštinama uspešne/konstruktivne poslovne komunikacije * Uviđanje značaja pregovaranja u prevenciji i rešavanju konflikata u zajednici * Usvajanje tehnika pregovaranja kao profesionalnih veština.
- ● Upravljanje promenama
- Ciljevi: Usaglašavanje različitih pristupa u razumevanju promene * Uočavanje veze između motivacije za promenu i upravljanja promenom * Upoznavanje sa veštinama potrebnim za kreiranje i upravljanje promenom.
- ● Usluga orjentisana ka korisniku
- Ciljevi: Upoznavanje sa osnovnim psihološkim principima kvalitetne usluge * Podizanje profesionalnih kompetencija za pružanje usluga orjentisanih ka korisniku * Ovladavanje osnovnim veštinama uspešne komunikacije * Razvijanje proaktivnog odnosa u profesionalnom obavljanju posla.
- ● Vođenje efektivnog sastanka
- Ciljevi: Upoznavanje sa osnovnim predpostavkama za uspešno vođenje sastanka * Ovladavanje znanjima i veštinama potrebnim za vođenje i organizovanje efektivnog sastanka * Provežbavanje stečenih veština u simuliranim situacijama.
- ● Rešavanje problema i donošenje odluka
- Ciljevi: Usvajanje praktičnih veština i znanja potrebnih za: efikasno rešavanje problema i donošenje odluka; podsticanje kreativnosti u rešavanju problema i odlučivanju; upravljanje procesom rešavanja problema i donošenja odluka * Motivisanje učesnika za korišćenje dosadašnjeg profesionalnog iskustva u novom kontekstu * Osnaživanje učesnika da zauzmu proaktivan odnos prema problemima * Prihvatanje sopstvene uloge i nivoa odgovornosti u procesu odlučivanja.
- ● Etika u javnim službama
- Ciljevi: Prepoznavanje potrebe za uvodjenjem evropskih standarda u rad lokalne uprave * Upoznavanje sa mehanizmima za primenu standarda * Promocija etičkih standarda (OECD Council).
- ● Organizaciona kultura
- Ciljevi: Razvijanje svesti o potrebi za uvođenjem organizacione kulture u rad javnih službi * Motivacija za uspostavljanjem standarda * Upoznavanje s radom modernih javnih službi.
- U zavisnosti od potreba korisnika svaki od ponuđenih modula obuke se može kombinovati i tako dobiti specifična obuka u trajanju od 2 do 4 dana.
